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Per ottenere il rimborso, gli articoli dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di eventuali accessori, confezioni originali, etichette e documentazione fornita al momento dell'acquisto.
I prodotti restituiti non dovranno presentare segni di utilizzo, usura, lavaggio, danneggiamento o modifiche. Non saranno accettati articoli sporchi, privi di etichette, incompleti o restituiti in condizioni che ne impediscano la rivendita come prodotti nuovi.
La Casa di Alice si riserva il diritto di verificare lo stato della merce restituita. In caso di prodotti danneggiati, incompleti o con evidenti segni di utilizzo non compatibili con una normale verifica delle caratteristiche del prodotto, il rimborso potrà essere ridotto o non riconosciuto nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, sulle modalità di restituzione e sui termini applicabili, consulta la pagina dedicata ai Termini e Condizioni.